Семинар по вопросу внедрения клиентоцентричности прошел в Дагнаследии

4 октября в Дагнаследии прошел семинар-совещание по вопросу внедрения принципов клиентоцентричности в Республике Дагестан.

Первый заместитель руководителя Дагнаследия Загидат Исаева сообщила сотрудникам о том, что клиентоцентричность – это концепция развития ведомств для удовлетворения интересов и потребностей людей и реализуется в отношении трех основных категорий клиентов, которые выведены в стандарты.

«Нам, как госслужащим, необходимо уделить максимум внимания стандарту «Государство для людей», который реализуется в отношении граждан. Также особое внимание Агентство должно уделить и внедрению стандарта для внутренних клиентов, которое государство реализует в отношении государственных и муниципальных служащих. Мы будем обучаться этим стандартам на семинарах, ближайший из которых состоится в МФЦ в следующий понедельник», - отметила она.